Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
19 ottobre 1999
19-Ott-99
Salve, (non so se vi occupate di queste cose anche in ambito privato, io vi ho scoperto per caso su Internet e vi ho scritto per questo mio problema), vi scrivo per un problema che ho, il 5 Luglio 1999 ho acquistato un motorino presso un rivenditore il quale mi ha "regalato" anche un accessorio per il motorino (parabrezza). Ora in data 19 Ottobre 1999 tale accessorio, (come tutti gli altri accessori, perche' io nel frattempo avevo detto se mi dava un altro accessorio, basta che era disponibile da subito), non mi e' stato ancora consegnato con la scusa che non e' reperibile presso il magazzino dove si rifornisce questo rivenditore, fino a qualche giorno fa potevo anche credere alla buona fede di tale rivenditore, ma poi e' successo che avendo bisogno della doppia sella l'ho ordinata presso lo stesso rivenditore (calcolando che serviva qualche mese per averla!!!), ebbene questo accessorio (a pagamento), e' arrivato nel giro di qualche giorno!!! E' evidente che c'e' la volonta' di non darmi questo accessorio (peraltro e' scritto sul contratto firmato da entrambe le parti che tale accessorio mi spetta in regalo), dato che circa 2 giorni dopo l'acquisto del motorino il responsabile aveva contestato al dipendente con cui avevo stipulato il contratto tale regalo! Come devo muovermi? Mi potete aiutare? Vi ringrazio anticipatamente.
Salve, (non so se vi occupate di queste cose anche in ambito privato, io vi ho scoperto per caso su Internet e vi ho scritto per questo mio problema), vi scrivo per un problema che ho, il 5 Luglio 1999 ho acquistato un motorino presso un rivenditore il quale mi ha "regalato" anche un accessorio per il motorino (parabrezza). Ora in data 19 Ottobre 1999 tale accessorio, (come tutti gli altri accessori, perche' io nel frattempo avevo detto se mi dava un altro accessorio, basta che era disponibile da subito), non mi e' stato ancora consegnato con la scusa che non e' reperibile presso il magazzino dove si rifornisce questo rivenditore, fino a qualche giorno fa potevo anche credere alla buona fede di tale rivenditore, ma poi e' successo che avendo bisogno della doppia sella l'ho ordinata presso lo stesso rivenditore (calcolando che serviva qualche mese per averla!!!), ebbene questo accessorio (a pagamento), e' arrivato nel giro di qualche giorno!!! E' evidente che c'e' la volonta' di non darmi questo accessorio (peraltro e' scritto sul contratto firmato da entrambe le parti che tale accessorio mi spetta in regalo), dato che circa 2 giorni dopo l'acquisto del motorino il responsabile aveva contestato al dipendente con cui avevo stipulato il contratto tale regalo! Come devo muovermi? Mi potete aiutare? Vi ringrazio anticipatamente.
Risposta ADUC
la gravita' puo' variare a seconda della dizione: se sia cioe' indicato come regalo o come compreso nel prezzo. Il consiglio e' di inviargli una raccomandata A/R ingiungendogli di provvedere a farle avere il parabrezza, come da contratto, facendo presente che a seguito dell'impegno da loro preso lei ha dovuto attendere e anche subire il danno, derivante da tale attesa. Essendo il parabrezza compreso nel prezzo (se cosi' e' scritto nel contratto) ed essendole stato garantito insieme al motorino, gli da' 15 gg di tempo per provvedere alla consegna, facendo presente che in caso contrario prendera' opportuni provvedimenti. Se e' "compreso nel prezzo" lo otterra', rivolgendosi al giudice di pace. Se e' "in regalo" glielo dovrebbero dare lo stesso, occorre controllare che non venga inventata una qualche scusa che il giudice dovesse ritenere ammissibile (lei dovra' contestare le loro obiezioni, forte del contratto). Per prima cosa, provi a richiedere la conciliazione e solo dopo il contenzioso (sempre dal giudice di pace).
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