Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
17 ottobre 2007
Ho comprato in un negozio online una batteria per un palmare, il venditore presentava il prodotto come originale. Dopo due mesi la batteria si e' esaurita, cioe' si spegneva dopo solo due telefonate. Ho scritto al venditore dopo tre mesi dall'acquisto regolarmente fatturato in data 19/07/2007, chiedendo la sostituzione del prodotto. Il venditore ha risposto dicendo che questo era un difetto di fabbricazione e comunque dovevo comunicare il difetto entro 10 giorni dall'acquisto. Sono andato a verificare sul sito del venditore (www.easylan.net) le condizioni di garanzia ed ho trovato in effetti questa dicitura: 6. GARANZIE E MODALITA' DI ASSISTENZA Easylan commercializza prodotti di elevato livello qualitativo, per i quali offre una garanzia esclusivamente legata ai difetti di produzione e comunque non superiore a giorni 10 dalla data di acquisto. Vorrei sapere se queste condizioni sono conformi al nuovo codice del consumo oppure il venditore sta' commettendo un abuso e come rivalermi su di lui. Grazie.
Umile, da Bisignano
Umile, da Bisignano
Risposta ADUC
A meno che lei non abbia acquistato con partita Iva, cio' che e' scritto in quel contratto e' assolutamente illegittimo. Lei ha diritto a due anni di garanzia prevista dalla legge. Qui la legge di riferimento: clicca qui
si faccia valere con una lettera raccomandata A/R di messa in mora: clicca qui
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