Lettera del consumatore

Ho acquistato nel mese di maggio 2007 presso la Concessionaria Ford Motorstore di Modena una autovettura Ford Focus 1600 tdci 110 cv nuova. Da circa 15 giorni e' emerso un difetto: la macchina non si accende alla prima richiesta e quando si accende si sente un forte rumore di ferraglia e quando si e' fermi al semaforo a bassi regimi l'autovettura a volte si spegne. Ho portato l'autovettura nell'officina della stessa concessionaria e dopo due giorni sono andata a ritirarla e mi hanno detto di aver cambiato volano e motorino d'avviamento. Ma il giorno dopo il difetto si e' ripresentato uguale! Ho anche letto su Quattroruote del mese di ottobre 2007 che questo difetto era gia' di conoscenza della Ford in quanto era gia' presente in altre Focus di fabbricazione precedente. Ho contattato la Ford Italia di Roma che mi ha invitato a riportare l'autovettura in officina per un'altra ispezione. Ho l'impressione che questa storia non sara' breve e chiedo a Voi quali azioni posso mettere in campo e se posso chiedere la sostituzione dell'autovettura in quanto il difetto era gia' da loro conosciuto e presente al momento dell'acquisto. Ringrazio.
Claudia, da Modena