Lettera del consumatore

Riparazione tv 28 mesi fa, ho acquistato un televisore ROADSTAR lcd, dopo 2 anni e 3 mesi non funziona piu'. Ho cercato su internet un centro riparazione della Roadstar, e ho trovato la CRM di Roma al quale mi sono rivolto per la riparazione. Non essendo piu' in garanzia (la garanzia e' di 2 anni), il tecnico mi dice che deve fare un preventivo per la riparazione dopo alcuni giorni mi contatta dicendomi che per la riparazione ci vogliono 150 euro di cui 25 sono per il solo preventivo. Accetto la riparazione e dopo circa 2 settimane ritiro il TV pagando il dovuto 150 euro lo porto a casa e quasi subito fa lo stesso difetto (si spegne e si accende da solo). Lo riporto al tecnico, lo tiene una settimana, lo ritiro e non funziona il difetto persiste. Scrivo a questo punto una Mail alla Roadstar che contatta il tecnico e finalmente (dicono loro) capiscono il problema, questa volta pero' per la riparazione occorrono 400 euro piu' la manodopera. Chiedo, il preventivo a cosa serve se non ad individuare il guasto? Posso pretendere la riparazione rivalendomi al primo preventivo Visto anche che l'assistenza mi ha detto che 25 dei 150 euro li avrei in ogni caso perse in quanto sono per il costo del preventivo iniziale, posso pretendere l'intera somma? Grazie e cordiali saluti.
Giacomo, da Roma
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p.s. sulle riparazioni visto che non ho partita iva, devo pagare l'iva?