Lettera del consumatore

Circa due anni fa (esattamente il 3/11/2005) ho acquistato un televisore InnoHit Lcd da 32". Durante i primi mesi non ho nessun problema ma poco dopo inizia a manifestarsi un problema al video con la comparsa di tante righine colorate, macchie su tutto lo schermo e dopo alcuni minuti non si vedeva piu' nulla. Porto il mio televisore al centro di assistenza piu vicino e dopo una settimana mi viene restituito riparato e senza nessuno esborso in quanto in garanzia. Dopo circa 7 mesi mi si ripresenta lo stesso guasto. Riporto il tv al centro assistenza e contestualmente mando una mail al rivenditore (VESTELITALY) comunicandogli quanto accaduto e nel caso di un altro guasto avrebbero dovuto sostituirmi il televisore. Riprendo il mio apparecchio riparato e lo riporto a casa. Ancora pochi mesi e il 10 settembre 2007 il tv si riguasta di nuovo ripresentando lo stesso guasto. Riporto di nuovo l'apparecchio al centro assistenza dove richiedo la sostituzione del televisore ma mi viene risposto che questo dovra' essere mandato in riparazione direttamente presso l'importatore. Passa un mese e mi viene restituito lo stesso apparecchio riparato ma che io rifiuto di ritirare chiedendo al centro di assistenza di contattare la VESTELITALY per la sostituzione. Mando anche una mail alla VESTELITALY dove ricordo che il tv e' stato riparato per lo stesso guasto ben 3 volte e che ormai giunto quasi alla scadenza della garanzia non intendo correre ancora rischi con il televisore con eventuali difetti di fabbricazione. Ora a questo punto vi chiedo: come posso tutelarmi, a cosa posso appellarmi e se devo scrivere all'importatore come dovrei impostare la lettera? Ho diritto alla sostituzione? Ringraziandovi della sicura e rapida risposta invio cordiali saluti.
Stefano, da Roma