Lettera del consumatore

Gentile Aduc, a seguito di un danno ricevuto per il lavaggio di un abito, ho gia' mandato questa lettera di mora per raccomandata alla lavanderia(il 1/08/07), ma non ho ricevuto risposta. "La presente per chiedere un totale risarcimento per i danni subiti a giacca e pantaloni dopo un vostro intervento di pulitura. In data 28/07/07 ho ritirato presso il vostro centro di Corbetta ben 20 capi sottoposti a trattamento di lavaggio. Su due di essi, giacca e pantaloni di un vestito blu scuro, ho riscontrato vistosi segni di alterazione. Sulla giacca ci sono scoloriture e chiazze di lucido, su i pantaloni la fodera interna e scolorita con grosse macchie di blu e ci sono sia davanti che dietro scoloriture e segni di bruciature." Verbalmente il gestore mi aveva detto che aveva lavato il capo secondo etichetta e quindi non c'era dolo da parte loro e quindi il capo difettoso. Come posso procedere per far valere le mie ragioni? Grazie per il cortese consiglio.
Domenico, da Vittuone