Lettera del consumatore

Salve mi chiamo Davide e abito a Bologna. Le scrivo per avere da lei un suggerimento su come muovermi e soprattutto su quali sono i miei diritti in merito ad un acquisto on-line fatto nel mese di luglio e non andato a buon fine. Il giorno 30/07/2007 ho effettuato un ordine di un PDA-Phone (XDA Flame) sul sito www.hi-mobile. com. Lessi le loro condizioni di vendita in cui era scritto che i prodotti difettosi sarebbero stati sostituiti solo se restituiti entro i 7 giorni dalla data di spedizione nel mio caso avvenuta il giorno 01/08/2007. Nonostante sapessi di dover partire per le vacanze il giorno 03/08/2007, decisi comunque di acquistare il prodotto convinto che tramite corriere espresso sarebbe giunto a me in tempo. Tutto ando' bene fino a che la merce giunse in dogana a Bergamo e subi' ritardi doganali. Questo comporto' il ricevimento della stessa dopo la mia partenza. Al mio ritorno, mi resi conto che il dispositivo era difettoso, cosi' essendo trascorsi gia' i 7 giorni, avevo perso il diritto alla sua sostituzione e dovetti rispedirlo per riparazione negli USA a mie spese. Dopo circa un mese dal suo ricevimento l'azienda, non aveva ancora effettuato la riparazione, cosi' mi lamentai per il ritardo e giunsi con loro all'accordo che me lo avrebbero sostituito. Ovviamente a mio carico sarebbero state le spese per lo sdoganamento in Italia. Oggi in data 11/10/2007 ho ricevuto il nuovo dispositivo, ma una volta accesso mi sono reso conto essere difettoso. A questo punto sono amareggiato e molto arrabbiato, dal momento che questa azienda che definisco, disonesta, ha intascato i miei euro 959, ed io invece non ho in mano nulla. Non ho intenzione di sostenere ulteriori spese di spedizione ne di dogana, ma vorrei invece avere in mano o un dispositivo funzionante o la somma di euro 959. Come dovrei comportarmi secondo lei? Posso avvalermi ancora di qualche mi diritto? La ringrazio anticipatamente per la risposta.
Davide, da Bologna