Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
15 ottobre 2007
Cara Aduc, ad ottobre 2005 ho stipulato un contratto con il Wall Street Institut per un corso d'inglese con finanziamento da parte di Consumit con rate mensili per la durata di 20 mesi a decorrere da dicembre 2005. Ho firmato il contratto con attivazione della procedura rid a partire da dicembre 2005 e per 20 mesi. a fine luglio 2007 ho disattivato la procedure per non intercorrere in eventuali pagamenti automatici (gia' mi e' capitato con altre ditte di aver avuto dei prelievi oltre le rate gia' pagate e di cui non ho ricevuto piu' rimborso). Ieri mi chiama una Signorina di Consumit dicendomi che c'e' l'ultima rata da pagare. Caduto dalle nuvole risposi che come da contratto le rate scadevano a luglio 07 ed quando ho disattivato il rid avevo verificato che quello di luglio era andato a buon fine. La signorina dopo un suo controllo, mi riferisce che in effetti la rata che manca e' quella di dicembre 2005. Chiesi alla signorina di attendere qualche giorno per poter effettuare le mie verifiche, quando invece stamattina con fare arrogante mi telefona chiedendomi se avessi fatto le verifiche, che naturalmente ancora non ho fatto in quanto devo recarmi in banca a fine giornata, e mi minaccia di passare la pratica?!? Io scocciato le ho risposto che deve attendere. Mi rivolgo a voi chiedendovi, visto l'atteggiamento arrogante nonostante io non ho nessuna colpa, in caso il pagamento del rid di dicembre 2005 non fosse effettivamente avvenuto (solo per colpa loro) se effettivamente io sono obbligato a pagarli rapidamente anche perche' in questo momento le mie finanze sono veramente molto deficitarie. Grazie per la risposta.
Giacinta, da Napoli
Giacinta, da Napoli
Risposta ADUC
Capira' facilmente che qualora il pagamento non fosse stato fatto, indipendentemente dalla responsabilita' (che potrebbe essere della finanziaria come della banca), dovrebbe prontamente provvedere nel rispetto del contratto firmato. Semmai potrebbe valutare, una volta stabilita la responsabilita', di rifarsi per quanto riguarda eventuali interessi e sanzioni che le venissero chiesti.
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