Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
28 marzo 2001
Salve,
vi espongo il mio problema. Il 29/12/2000 ho spedito una raccomandata all'estero in un paese non comunitario. Verso l'inizio di febbraio la raccomandata non era ancora arrivata. Ho fatto reclamo all'ufficio postale ma non ad oggi non c'e’ stata alcuna risposta. Ormai e’ certo che la raccomandata non arrivera’ piu’. Cosa posso fare e a chi mi posso rivolgere per saperne di piu’. E' previsto un rimborso per il danno che ho avuto? Vi ringrazio per l'attenzione e vi porgo Distinti saluti.
vi espongo il mio problema. Il 29/12/2000 ho spedito una raccomandata all'estero in un paese non comunitario. Verso l'inizio di febbraio la raccomandata non era ancora arrivata. Ho fatto reclamo all'ufficio postale ma non ad oggi non c'e’ stata alcuna risposta. Ormai e’ certo che la raccomandata non arrivera’ piu’. Cosa posso fare e a chi mi posso rivolgere per saperne di piu’. E' previsto un rimborso per il danno che ho avuto? Vi ringrazio per l'attenzione e vi porgo Distinti saluti.
Risposta ADUC
Puo' riempire uno degli specifici moduli di reclamo, in modo che possano provvedere alla ricerca della lettera. Contestualmente, effettui la sua contestazione alle poste, tramite una raccomandata A/R, dettando un termine entro cui rispondere e presentando anche un esposto in magistratura, chiedendo di valutare se -nei fatti esposti- possano ravvedersi gli estremi di qualche illecito.
Non sono comunque previsti rimborsi particolari che non il costo della spedizione.
Non sono comunque previsti rimborsi particolari che non il costo della spedizione.
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