Lettera del consumatore

Salve, sono uno dei tanti consumatori che ha acquistato un pc portatile con sopra installato un sistema operativo che non posso utilizzare. Ho acquistato un computer HP Pavlion Dv 2570 con sopra installato un Windows Vista Home Premium, nel momento in cui vado ad installare un programma aziendale per me indispensabile per condurre la mia attivita' operativa, mi rendo conto che questo programma va in conflitto con il S.O. Vista. Premetto che gia' nell'acquisto avevo provato a cercare un sistema operativo quale windows Xp ma inutilmente in quanto un buon Notebook con un ottimale e all'avanguardia configurazione monta di questi periodi solo VISTA della Microsoft. Ho chiamato l'Hp la quale mi ha detto che se voglio passare ad una versione precedente di Windows la devo comprare e che nel momento in cui vado a d installarla sul pc perdo i diritti alla garanzia. Come posso tutelarmi? Posso chiedere un rimborso per il sistema operativo?
Pasquale, da Scampitella