Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
12 ottobre 2007
Approfittando di una promozione che mi garantiva un rimborso (buono spesa) del 25%, ho PRENOTATO un televisore presso un grosso centro commerciale del Nord Italia. La consegna del prodotto mi veniva preventivata entro quindici giorni (al massimo). Essendo trascorso quasi un mese, tra continue scuse di ritardi imputati al produttore, vorrei sapere: esiste un limite di tempo MASSIMO entro il quale il negoziante è tenuto a consegnare il prodotto? Ho diritto a richiedere un rimborso? In caso di risposta affermativa, mi spetterebbe l'intero importo da me pagato o il 75% (visto che il buono spesa sono stato "costretto" ad utilizzarlo perchè in scadenza)? Sottolineo che nel frattempo il prezzo della TV è, naturalmente, diminuito... Cordiali saluti e grazie.
Giorgio, da Cernobbio
Giorgio, da Cernobbio
Risposta ADUC
Non esistono regole in merito se non gli accordi fra le parti. Essendo scaduto il termine, lei potrebbe pretendere la scissione del contratto e la resa del doppio dell'importo della caparra che ha versato. Nel caso si faccia valere con una messa in mora: clicca qui Il fatto che il prezzo del televisore sia diminuito, salvo diversa volontaria disponibilita' del commerciante, non influisce sull'accordo al prezzo originario.
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