Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
28 marzo 2001
vendite televisive. ho aderito. un venditore e’ venuto a casa con un pezzetto di materasso ed ho sottoscritto il contratto il 30 marzo 2000. Dopo poco meno di 1 mese arriva il materasso. rifiuto la consegna poiche’ non era possibile visionare la merce e in quanto da quelle che si puo’ vedere non era conforme a quanto da me visionato. dopo circa 3 mesi ricevo racc. dalla ditta GNC srl (FABBRICATORE) con intimazione ad accogliere la merce e ad effettuare il pagamento in quanto non avevo esercitato il diritto di recesso. Rispondo che non ho avuto la possibilita’ di controllare la merce e che quanto promesso verbalmente da loro venditore (ritiro del vecchio materasso) non era stato confermato dal vettore. Dopo oltre otto mesi ricevo racc. dal legale della ditta che mi invita a pagare la merce oltre le spese e gli interessi entro 15gg.. Vi chiedo:
1) e' normale dopo tutto questo lasso di tempo sentirsi fare queste richieste?
2) avendo restituito la merce non equivale ad esercitare il diritto di recesso.
3) cosa posso fare prima di rivolgermi ad un legale?
Vi ringrazio e saluto distintamente.
1) e' normale dopo tutto questo lasso di tempo sentirsi fare queste richieste?
2) avendo restituito la merce non equivale ad esercitare il diritto di recesso.
3) cosa posso fare prima di rivolgermi ad un legale?
Vi ringrazio e saluto distintamente.
Risposta ADUC
Ha sbagliato: non aveva titolo per rifiutare la merce: poiche' non aveva receduto entro 7gg. dalla stipula del contratto, poteva recedere solamente -entro ulteriori 7gg., dalla consegna- se la merce fosse stata difforme da quanto specificamente indicato in contratto (per quanto concerne il ritiro del materasso vecchio, o dimostra l'impegno con un atto scritto o la risolve direttamente con il soggetto che ha effettuato la promessa, non dimostrabile).
A nostro avviso, deve pagare e poi -se la merce e' veramente difforme- esercitare il recesso -tramite raccomandata A/R entro 7gg., provvedendo alla riconsegna del materasso.
Se avesse restituito la merce (dunque non rifiutata, ma accettata e inviata successivamente indietro) senza inviare raccomandata A/R, puo' solo sperare in un accordo con la societa' (provando una conciliazione dal giudice di pace).
A nostro avviso, deve pagare e poi -se la merce e' veramente difforme- esercitare il recesso -tramite raccomandata A/R entro 7gg., provvedendo alla riconsegna del materasso.
Se avesse restituito la merce (dunque non rifiutata, ma accettata e inviata successivamente indietro) senza inviare raccomandata A/R, puo' solo sperare in un accordo con la societa' (provando una conciliazione dal giudice di pace).
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