Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
12 ottobre 2007
Ho portato a riparare un televisore la plasma Daewooo internetional acqustato nel 2002 mi dicono che la casa non manda più i pezzi di ricambio e questi sembrano non esistere in italia? Chi può ripararmi certo a spese mio questo televisore? Visto che il numnero di assistenza è stato cessato e chi aveva con loro il contratto di assistenza dice di averlo cessato da 2 anni? La società che me lo ha venduto è stata assorbita dalla nuova uuronics, ma a me chi me li ridà i 4000 euro che ho speso? Aiutatemi sono disperata.
anna Maria, da Roma
anna Maria, da Roma
Risposta ADUC
La prima fonte d'informazione, per i suoi diritti, e' il contratto di assistenza (garanzia) del produttore, qualora sia ancora attivo. In alternativa potrebbe appellarsi all'obbligo delle reperibilita' per 10 anni dei pezzi di ricambio. L'operazione potrebbe rivelarsi, pero', piu' onerosa che sostituire il televisore. Infatti, ammettendo che riesca ad obbligare il produttore a reperirle il pezzo di ricambio (intimandoglielo tramite raccomandata ar di messa in mora clicca qui) lo stesso potrebbe richiederle un prezzo molto alto e, non avendo la garanzia sarebbero costi a suo carico. Provi a ricercarlo online su siti specializzati.
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