Lettera del consumatore

Salve. Mi è capitato di disdire un contratto nei primi giorni di agosto di quest'anno.tutt'ora mi devono ancora restituire i soldi della caparra che ho lasciato. Ho telefonato e mi hanno detto che mi faranno sapere loro il giorno di spedizione di assegno. Di non telefonare e che mi chama l' azienda ecc. sono passati 2mesi e mezzo. Esiste un limite di tempo ia loro provedimenti oppure se vogliono lo possono dare direttamente ai miei nipoti come il testamento?
Irina, da Bologna