Lettera del consumatore

Il 14 settembre u.s. ho consegnato la moto (in garanzia) presso la concessionaria dove l'avevo acquistata per un problema di perdita di liquido refrigerante. Il 22 settembre il concessionario ha ordinato il pezzo di ricambio alla ditta produttrice. Da allora non so nulla dei tempi previsti per la restituzione della moto. Ho naturalmente telefonato ripetutamente per sollecitare, ma si limitano a rispondermi che mi telefoneranno quando il mezzo sara'  pronto!!!!! Come posso tutelarmi da questo modo di agire? Grazie.
Liliana, da Trieste