Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
27 marzo 2001
Spettabile ADUC, possiedo una sim card della tim dal 1997 che nei giorni scorsi ha smesso di funzionare, al 119 della tim mi hanno riferito che la sim si e’ "smagnetizzata" e che per il ripristino della stessa mi devo recare presso un centro tim per pagare la somma di lire 24.000. Nella sim ho ancora credito per lire 50.000 circa, posso chiedere la restituzione del credito residuo con conseguente chiusura del numero telefonico? Vi ringrazio per la VS gentilezza.
Risposta ADUC
Dipende dalle indicazioni contrattuali, nonche' dalla causa della smagnetizzazione.
A nostro avviso, vale la pena tentare, poiche' ci parrebbe fondata (eventualmente, sara' possibile contestare a seconda delle loro risposte), inviando una raccomandata A/R, facendo presente quanto sopra e dettando un termine per confermare l'avvenuto riaccredito della somma rimasta quiescente sulla carta il cui servizio e' permasto attivo -avvisando che in difetto fara' causa per danni (rivolgendosi al giudice di pace).
A nostro avviso, vale la pena tentare, poiche' ci parrebbe fondata (eventualmente, sara' possibile contestare a seconda delle loro risposte), inviando una raccomandata A/R, facendo presente quanto sopra e dettando un termine per confermare l'avvenuto riaccredito della somma rimasta quiescente sulla carta il cui servizio e' permasto attivo -avvisando che in difetto fara' causa per danni (rivolgendosi al giudice di pace).
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