Lettera del consumatore

Ho acquistato un telefono cellulare Nokia N93 ad agosto 2006. Nel giro di un anno è stato portato in assistenza 4 volte e per 3 volte è stato sostituito completamente con un altro apparecchio dello stesso modello. I tempi di attesa sono stati lunghissimi, la prima volta quasi 2 mesi. Ora da 40 giorni è nuovamente in asistenza e dicono che probabilmente verrà nuovamente sostitutito. Volevo chiederVi se è possibile richiedere non solo la sostituzione del'apparecchio ma la sostutuzione con un altro modello, poichè ritengo che tra 3 o 4 mesi potrei ritrovarmi nelle stesse condizioni e comunque anche per ragioni di lavoro (avendo problemi di reperibilità) non mi fido più di un apparecchio di questo genere, che per tutti i modelli che mi hanno sostitutito ha comunque presentato il difetto di spegnersi. Grazie per l'attenzione.
Anna Maria, da Bologna