Lettera del consumatore

Gentile redazione, mi reco presso lo zoo safari di Fasano (Br) per una visita al parco in compagnia di mio marito e mia figlia. Dotata di passeggino per la bimba attraversiamo molte zone del parco ma, ad un certo punto, ci viene detto che per accedere ad una data area è necessario depositare il passeggino nell'apposito vano, senza rilascio di alcuna ricevuta o tagliando di controllo. Ok! Peccato che all'uscita dall'area tematica in questione il passeggino non fosse più dove ci avevano detto di lasciarlo! "Ovviamente" non ci è stato riconosciuto alcun indennizzo o simili. C'è un modo per richiamare le responsabilità del gestore del parco o eventualmente di recuperare parte del danno subito? Grazie.
Daniela, da Andria