Lettera del consumatore

Cara Aduc il 29 luglio scorso ero in viaggio con Volareweb e all'arrivo all'aeroporto la mia valigia non c'era. Dopo tante sollecitazioni ho mandato tutta la documentazione con allegato la lista dei beni presenti,e il tagliando che mi hanno rilasciato al lost and found. Tutto nei termini di legge. Siamo a meta' ottobre e non ho ricevuto niente da parte della compagnia. Ho anche sollecitato via mail ma non ho ricevuto nessuna risposta. Ne approfitto per fare i complimenti (sarcastici) al loro customer care. Esiste qualche altra strada da percorrere che non sia quella degli avvocati? Perche' la valigia aveva un valore di gran lunga superiore al massimale e non avendo compilato l'apposito modulo prima di partire, saro' risarcito al massimo con poco + di 1000 euro che togliendo gli oneri dell'avvocato mi rimarrebbe solo l'amaro in bocca per la vicenda. Grazie.
Pasquale, da Milano