Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
9 ottobre 2007
Diversi mesi fa ho utilizzato un sito per mandare sms gratuiti e tale sito prevedeva un'iscrizione, come spesso accade per accedere a dei servizi gratuiti. Ad oggi, notando che le mie ricariche telefoniche duravano veramente poco ho scoperto che mi hanno attivato dei servizi a pagamento senza dare il mio consenso. Addirittura due: mobiledada.net e netsize.com. Il danno e' di circa 160,00 euro!! Tra l'altro Wind, mi ha detto loro non possono disattivare questi servizi. L'ho dovuto fare io!! PRECISO che a me arrivavano dei messaggi da dadamobile, ma erano solo pubblicitari ed io non ho mai usufruito di questi servizi!!!! COSA POSSO FARE? Grazie.
Cristina, da Jesi
Cristina, da Jesi
Risposta ADUC
Deve verificare cosa consegue all'iscrizione da lei effettuata a quel sito, leggendo il regolamento. Se con l'iscrizione ha anche accettato questi servizi, non c'e' molto da fare (se non disattivarli per il futuro, cosa che ha gia' fatto). Altrimenti chieda il rimborso di quanto pagato con raccomandata AR di messa in mora: clicca qui
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