Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
27 marzo 2001
Il 29/01/2001 ho sottoscritto un abbonamento per un corso di spinning (data inizio 05/02/2001) presso una società multisportiva. Il 3/02/2001 ho avuto un incidente nel quale mi si e’ fratturata la clavicola destra. A partire dal 5/02, ho inviato a intervalli regolari dettagliata documentazione medica relativa al mio stato di salute. Essendomi stato rifiutato il rimborso della quota versata (pur non avendo frequentato alcuna lezione) ho chiesto che almeno parte di essa venisse convertita in ingressi liberi in piscina che potrei sfruttare durante la mia riabilitazione (sotto consiglio dell’ortopedico). A tutt’oggi non ho alcun riscontro nonostante ripetuti fax e sollecitazioni. Mi chiedo se non ho diritto ad alcuna tutela, dal momento che le motivazioni della mia richiesta sono dovute a cause di forza maggiore, oggettivamente e tempestivamente documentate.
Risposta ADUC
Che la ragione sia grave o meno, non ha molta rilevanza: cio' che conta e' il fatto che l'inadempimento c'e', e che di conseguenza occorre verificare gli accordi.
Controlli nel suo contratto cosa e' previsto in merito al recesso, eventualmente dietro pagamento di una penale. Per cui, chieda tramite una raccomandata A/R, riferendosi alle clausole specifiche, e detti il termine di 15 giorni entro cui adempiere, dichiarandosi disposta a pagare il dovuto e specificando che in caso contrario si vedra' costretta ad adire le vie legali, considerando il rifiuto come inadempimento contrattuale. Nel senso che si rechera' dal Giudice di Pace, inizialmente per una conciliazione.
Se invece, nel contratto non fosse prevista questa possibilita', non potrebbe chiedere la somma pagata o che le sia fornito un servizio alternativo; quest'ultimo rientrerebbe in un atto di cortesia della societa'. Comunque, crediamo che sia possibile tentare un accordo, rivolgendosi al giudice di pace od in Camera di Commercio e proponendo, ad esempio, la conversione dell'intera cifra in servizi.
Controlli nel suo contratto cosa e' previsto in merito al recesso, eventualmente dietro pagamento di una penale. Per cui, chieda tramite una raccomandata A/R, riferendosi alle clausole specifiche, e detti il termine di 15 giorni entro cui adempiere, dichiarandosi disposta a pagare il dovuto e specificando che in caso contrario si vedra' costretta ad adire le vie legali, considerando il rifiuto come inadempimento contrattuale. Nel senso che si rechera' dal Giudice di Pace, inizialmente per una conciliazione.
Se invece, nel contratto non fosse prevista questa possibilita', non potrebbe chiedere la somma pagata o che le sia fornito un servizio alternativo; quest'ultimo rientrerebbe in un atto di cortesia della societa'. Comunque, crediamo che sia possibile tentare un accordo, rivolgendosi al giudice di pace od in Camera di Commercio e proponendo, ad esempio, la conversione dell'intera cifra in servizi.
ADUC è indipendente
Nessun finanziamento pubblico né pubblicità. Solo le donazioni ci rendono liberi.
Sostienici →
Potrebbe interessarti