Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
8 ottobre 2007
Salve. Mi sono aggiudicato un portatile su ebay per la cifra di 724 euro incl spediz il 21 luglio 2007 pagati con BONIFICO BANCARIO Successivamente a questo il venditore disse di avermi spedito e mi invio' il codice di monitoraggio per le poste ma niente da fare, il codice che mi aveva comunicato dava errore. Il venditore affermo' subito che c'erano problemi con l'indirizzo del destinatario e mi offri' subito un rimborso, inizialmente rifiutai credendo in quello che mi aveva detto e gli dissi di cercare di risolvere la cosa visto che il pacco non era ancora partito dall'ufficio, da li il tempo passo e alla fine mi decisi di accettare il rimborso avendo intuito che non avrebbe mai spedito. Mi invio una mail contenente un'immagine della ricevuta del bonifico ma dopo alcuni giorni ancora non visualizzavo l'operazione sul mio conto. Resi noto questo e lui mi comunico' che c'erano problemi con la sua banca e che avendo finiti i soldi, la banca non gli concedeva il fido cosi' mi chiese di aspettare fino al 15 settembre per il rimborso (quasi 2 mesi dopo l'acquisto). A questa data ancora non mi aveva rimborsato e mi invio' una mail in cui disse che non aveva risolto i suoi problemi, ma per non mancarmi di parola, mi avrebbe inviato una cambiale con scadenza 31 ottobre e copie dei documenti quali carta d'identita' e codice fiscale. Osservando che la data andava al di la' dei 3 mesi utili per sporgere querela e considerando che lo avevo intimato piu' volte a fare il rimborso pena la denuncia-querela, mi sono recato alla polizia postale e ho sporto denuncia-querela verso di lui, il tutto il 26 settembre 2007. Il poliziotto mi ha suggerito, dopo aver fatto la querela, di spedirgli una mail e di dargli 2-3 g di tempo per effettuare il rimborso, in tal caso l'avrei ritirata. La querela e' stata fatta il 26 settembre e ancora non si vede niente. Vorrei sapere da voi se e' opportuno che io invii al venditore anche una raccomandata con ricevuta di ritorno contenente una messa in mora e intimazione a restituire il denaro oppure basta la denuncia querela che ho fatto alla polizia postale. Grazie infinite.
Andrea, da Levane
Andrea, da Levane
Risposta ADUC
Anche se eccessiva e per lei pericolosa (la possibilita' di una contro-querela e' alta), e' sufficiente quanto gia' fatto. Per la prossima volta, basta una messa in mora.
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