Lettera del consumatore

Cara Aduc, vi chiedo un parere per un problema banale, ma antipatico connesso con le raccolte a punti. Nel Dicembre 2006 acquisto alcune confezioni di birra Guinness con i punti delle quali era possibile ricevere in regalo una maglietta. Spedisco tutto con raccomandata AR l'8 di gennaio (il termine era il 31 gennaio 2007) pensando di ricevere la maglietta in un paio di mesi. Ad aprile effettuo una telefonata al numero segnato sulla scheda spedita (della quale ho effettuato una fotocopia) per avere notizie e mi dicono che stanno spedendo le ultime magliette. Oggi telefono ancora una volta per avere notizie del fantomatico oggetto e mi dicono che loro di quella promozione non hanno piu' niente, ne' magliette, ne' i miei dati perche' ormai stanno esaurendo anche la promozione successiva. Eppure qualche giorno fa mi e' arrivata una e-mail pubblicitaria dalla Guinness proprio all'indirizzo che avevo specificato nella cartolina con i punti. Mi rendo conto che la cosa e' futile, ma che senso ha rimanere fedeli a un prodotto per prendere un premio se poi il premio non arriva? Spesi i soldi per il prodotto, per la raccomandata, e poi ti rimangono pure le mail di pubblicita'. Che posso fare? Grazie.
Marco, da Roma