Lettera del consumatore

Spett. Aduc, in data 05/07/2007 acquisto una serie di cavi audio/video dal sito www.moddingzone.it di Mirko. Dopo un mese di silenzio (senza aver ricevuto i prodotti ordinati) e dopo decine di mail vengo contattato e mi si dice che a causa di problemi con i fornitori non riescono a soddisfare l'ordine e preferiscono annullarlo rimborsandomi quanto pagato in anticipo tramite bonifico bancario. Lo stesso giorno, 02/08/2007, mando i miei dati per effettuare il rimborso tramite bonifico. Da allora, spariscono completamente... non rispondono ne' alle mail ne' al telefono (neanche al numero verde in dotazione). Decido di aspettare visto che siamo in pieno periodo di ferie. Da settembre ricomincio a contattarli senza avere alcuna risposta. Il 24/09/2007 scrivo un'ulteriore mail in cui li avverto che dato il mancato rimborso adiro' le vie legali. Il giorno dopo, guarda la combinazione, ricevo una immediata risposta via mail. Mi si dice che ci sono gravi problemi e che se si sblocca la loro situazione cercheranno di rimborsarmi... che non mi stanno truffando... che e' meglio aspettare... e che se la cifra da rimborsare e' piccola il proprietario dell'azienda mi rimborsera' personalmente. Decido di dargli un'ulteriore possibilita' e dichiaro di rimandare l'azione legale di una decina di giorni... salvo riprenderla nel caso in cui il rimborso non avvenga. Ad oggi, a piu' di dieci giorni da questa promessa (e a TRE MESI dal mio ordine), non ho ancora ricevuto niente... quindi credo che non ci sia alcuna intenzione di rimborsarmi ma che si tratti di una vera e propria truffa. Anche perche' il loro sito continua tranquillamente a funzionare e ad accettare ordini... e non vorrei che questi "signori" si stiano comportando cosi' con tutti i loro clienti. Cosa posso fare per ottenere questo rimborso? Io ho la ricevuto del bonifico che ho fatto a loro favore. La cifra e' irrisoria (circa 25 euro) ma non mi va di essere preso in giro quindi vorrei conoscere tutti i mezzi a mia dispozione per "fargliela pagare". Ovviamente, vista la cifra di cui stiamo parlando, preferirei che mi venissero indicate per prime le azioni che comportamo un minore spreco di tempo e soldi. Inoltre, se dovessi scrivere su internet (forum, blog, newsgroup) quanto mi e' accaduto, limitandomi a descrivere i fatti oggettivi senza aggiungere alcuna considerazione personale, potrei essere accusato di diffamazione/calunnia?... vorrei fargli una cattiva pubblicita' ma non vorrei passare dalla parte del torto. Grazie per la risposta e per tutto quello che fate a difesa dei consumatori... contro questi maledetti furbi.
Marco, da Milano