Lettera del consumatore

Salve, sabato giorno 06/10/2007 parto per un viaggio in Egitto con il Tour operator "VeraTour" per raggiungere un loro villaggio, ieri in data 3/10/2007 mi avvisano tramite agenzia viaggi che nel villaggio non sarà disponible la piscina e che quindi non usufriro' della stessa durante il mio soggiorno, loro dicono che non potevano prevedere il guasto al momento della prenotazione e pertanto non sono responsabili di nulla. Il viaggio è stato prenotato nel mese di Giugno. Secondo voi è possibile quando rientro dal viaggio chiedere un risarcimento? Come mi devo comportare??? Grazie.
Carmelo, da Ragusa