Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
6 ottobre 2007
Ho acquistato un navigatore satellitare di cui non hanno fatto gli aggiornamenti dal 2004. Il problema che la casa, Clarion, ha messo in commercio navigatori incompatibili con la radio cd dvd con schermo. Morale ho il navigatore che non serve a nulla o a poco in quanto le strade mutano cambiano percorso e il nav va in panne. Posso richiedere un risarcimento? Sostanzialmente il problema a mio modo di vedere sta ne fatto che al momento dell'acquisto il prodotto era al top poi sono arrivati i tom tom che si aggiornano su internet, mentre il mio come quello di tanti altri sfigati, abbisogna di dischetti dvd con le mappe. Preciso che ho speso la bellezza di euro 2300,00 per una coppia di prodotti fuori produzione dopo soli e neanche 4 anni. Come posso fare? c'e' una qualche scappatoia legale, questo e' un raggiro, devono dare e fare gli aggiornamenti, o creare un softwaer sul navigatore che sia aggiornabile. Basta una scheda di memoria o un semplice cavo che interagisca con la radio. non si possono spendere 2300,00 euro e dopo 3 anni diventano zero. Modello navigatore NAX 9500E radio VRX848rvd CLARION. il problema e' che non riesco neanche a venderlo in quanto solo un pazzo me lo comprerebbe ad un giusto prezzo. Grazie infinite.
Andrea, da Ozzano dell'Emilia
Andrea, da Ozzano dell'Emilia
Risposta ADUC
La prima verifica che deve compiere e' sul contratto per capire se nel contratto di acquisto la casa madre e' obbligata a fornire gli aggiornamenti del programma. Se non vi e' alcun obbligo in tal senso, ha torto.
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