Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
4 ottobre 2007
Buonasera, avrei bisogno di sapere se esiste un termine entro il quale i centri assistenza devono effettuare l'intervento dal giorno della chiamata; in particolare è dal 06/09/2007 che ho effettuato la prima chiamata per ricevere assistenza (in garanzias) circa una vasca idromassaggio ma ad oggi sono ancora in attesa del tecnico. Mi potete aiutare? Grazie.
Alessandra, da Frosinone
Alessandra, da Frosinone
Risposta ADUC
Per la garanzia a carico del venditore, il codice del consumo prevede tempi congrui (un mese e' un periodo piu' che congruo). clicca qui Per la garanzia del produttore, invece, valgono le regole stabilite nella documentazione in suo possesso.
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