Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
4 ottobre 2007
Buongiorno. Non so se scrivo all'indirizzo giusto per la mia problematica, sono una consumatrice non associata per il momento, ho acquistato una 'C1 amici ' consegnatami il 10 aprile, in data 13 aprile sono rimasta ferma per problemi con la batteria ho chiamato il carro attrezzi e mi e' stata sostituita la batteria in garanzia. Il 20 settembre ( 6.000 chilometri) sono rimasta di nuovo bloccata con l'auto, per il guasto della frizione, mentre mi recavo a Pozzuoli per prendere il traghetto per Ischia. Ho dovuto, di nuovo, chiamare il carro attrezzi che ha portato l'auto in officina, non sto ad elencare i disagi che cio' mi ha procurato in tempo e soldi (ho dovuto noleggiare un'altra automobile), per poi sentirmi dire che la garanzia non copriva il danno perche' la frizione era usurata. Faccio presente che era una frizione di 6000 chilometri guidata in citta', infatti vivo a Roma e sono l'unica persona che guida l'auto, sono trent'anni che guido ed ho avuto macchine che non mi hanno mai dato problemi con la frizione sebbene vecchie di venti anni e con 160 mila chilometri. Chiaramente avevo acquistato la macchina nuova proprio per non avere problemi di questo genere di inconvenienti. Vorrei sapere se c'e' un modo per essere tutelati, io mi sono sentita presa in giro, oltre il danno anche la beffa. In attesa di un riscontro, La saluto cordialmente.
Donatella
Donatella
Risposta ADUC
Lei si e' avvalsa della garanzia del produttore che, evidentemente, non copre questo tipo di problematica. Ma esiste anche la garanzia di legge (fornita dal venditore per due anni sui vizi di produzione: clicca qui) e che stabilisce che quando il vizio si manifesta entro i primi sei mesi dall'acquisto (che ci sembra il suo caso) si da' per tale salvo dimostrazione contraria del venditore. Valuti quindi se chiedere l'applicazione di questa garanzia la venditore.
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