Lettera del consumatore

Salve vorrei avere un consiglio, a fine maggio, sono rientrato in Italia, con un volo da Cicaco e sono arrivato a malpensa, alla fine ho trovato i bagagli, uno era aperto, e la valigia rigida era rotta sul fondo, all'aereoporto nessuno mi hato soddisfazione per risolvere il problema, ho scritto all'alitalia, dopo 14 giorni, e oggi mi hanno risposto che havrei dovuto fare qualcosa entro 7 giorni, ora io non ho avuto notizia da malpensa, ufficio reclami, che c'era poco tempo, vorrei sapere cosa posso fare per i danni ai miei oggetti, per la valigia, e per la scomparsa di 2 orologi, grazie anticipatamente, alfredo frasca, sarei lieto che qualcuno mi chiamasse.
Alfredo, da Vanzago