Lettera del consumatore

Buongiorno. Venerdi' 28 Settembre 2007 ho comprato un monitor LCD Acer c/o il PC City di Sesto San Giovanni (Mi) spendendo 199 euro. Il giorno seguente non appena ho acceso per la prima volta il monitor ho da subito visto che lo stesso presentava al centro un pixel bruciato di color rosso. Mi sono recato immediatamente dal rivenditore richiedendo la sostituzione del monitor con uno funzionante al 100%. Mi e' stato risposto candidamente che la garanzia Acer non riconosce in un solo pixel un difetto di fabbricazione, e che per l'azienda produttrice il difetto parte dai 4 pixel in su'. Visto che avevo acquistato il bene il giorno precedente ho richiesto la sostituzione del monitor o in alternativa la possibilita' di avvalermi del diritto di recesso. Uno dei responsabili del negozio mi ha risposto che per questo tipo di prodotto il diritto di recesso non e' previsto poiche' la legge riconosce tale diritto solo sui beni acquistati a scatola chiusa (es. televendite). Quindi mi e' stata negata ogni possibilita' di aver sostituito gratuitamente il monitor difettoso. Visto che insistevo molto mi e' stata offerta la possibilita' di acquistare la garanzia TFT/TV LCD Perfetto che con "soli" 99 euro in piu' mi avrebbe permesso non solo di aver riconosciuto per 5 anni un supporto totale sul prodotto, ma inoltre mi avrebbe dato da subito la possibilita' di aver sostituito il monitor con uno nuovo, visto che questa garanzia riconosce un difetto a partire da un solo pixel. Trovandomi con le spalle a muro ho acquistato il pacchetto, che tra parentesi mi e' stato passare come un piacere personale visto che avrei dovuto acquistarlo contestualmente al monitor. Adesso vi chiedo cortesemente di dirmi se sono stato vittima di un truffa e se posso in qualche modo far valere il mio diritto di sostituzione del monitor gratuitamente annullando la copertura da 99 euro acquistata sabato scorso. Attendo fiducioso una vostra risposta.
Pasquale, da Brugherio/Milano