Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
3 ottobre 2007
Cara Aduc. Il 27/09/2007 ho acquistato con partita iva un flash, che dopo 3 giorni si e' rotto. Oggi 01/10/2007 mi sono recato nel negozio dove ho acquistato l'oggetto pretendendo una sostituzione, e mi hanno detto che pur essendo passati solo 3 giorni lavorativi dal momento dell'acquisto non ho diritto a nessuna sostituzione dell'oggetto, al massimo puo' essere mandato al centro di assistenza per un' "eventuale" riparazione in garanzia, "eventuale" perche' prima i tecnici devono verificare che il prodotto non sia stato guastato da me. Come posso difendermi in questa vicenda? C'e' un modo per farmelo sostituire o riparare al piu' presto possibile, dato che a me questo oggetto serve per lavorare? Non esiste un diritto di recesso o di sostituzione di un oggetto che si e' guastato dopo soli 3 giorni anche se e' stato comprato con partita iva? Vi ringrazio Distinti saluti.
Salvatore, da Viareggio
Salvatore, da Viareggio
Risposta ADUC
Trattandosi di un acquisto fatto nell'esercizio della propria attivita' lavorativa, le norme di riferimento sono quelle del codice civile e quindi, oltre alla garanzia del produttore (che ci sembra le hanno prospettato) potrebbe avvalersi se dimostra che nel flash c'era un vizio che ha provocato la rottura.
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