Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
3 ottobre 2007
Buongiorno. Avrei bisogno di sapere in termini di legge per quanto tempo il fornitore di un articolo è ritenuto a riparare lo stesso. Se l'articolo è uscito da produzione il fornitore è obbligato a avere i pezzi di ricambio a magazzino? Per quanto tempo? A partire da che data? Dalla data di fatturazione dell'artcolo, o dalla data di fuori produzione?
Walter, da Seveso
Walter, da Seveso
Risposta ADUC
Se e' in garanzia, la legge parla di "tempi congrui". Altrimenti la legge prevede che siano disponibili i pezzi di ricambio anche dopo, ma ne' i tempi ne' i costi sono regolati (e quindi spesso la riparazione non conviene). In ogni caso, si faccia valere con una lettera raccomandata a/r di messa in mora: clicca qui
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