Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
3 ottobre 2007
Vorrei sapere se esistono norme che regolano la durata della permanenza in edicola degli album di figurine. L'album Harry Potter e l'ordine della fenice' edito da Panini è rimasto in vendita poco più di due mesi e alle mie rimostranze il servizio clienti della Panini ha risposto in modo evasivo consigliandomi di richiedere le figurine mancanti direttamente a loro, con un costo ovviamente maggiore rispetto a quello delle figurine acquistate in edicola. Grazie.
Sabrina, da Torino
Sabrina, da Torino
Risposta ADUC
No, non esiste alcun termine di legge per la permanenza degli album di figurine nelle edicole. Se vi sono accordi fra l'edicola e la casa editrice che regolano questo aspetto, l'unica cosa che puo' fare e' segnalare la questione a quest'ultima, ma lei non puo' pretendere alcunche' (sarebbe comunque un contratto a cui lei e' estranea).
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