Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
2 ottobre 2007
Spett.Le associazione Vi spiego in poche parole cosa e' successo il 2 settembre scorso all'aeroporto di Firenze: Eravamo sei persone con biglietti a/r da Firenze per Pointe a Pitre (GUADALUPA) il personale del box AIRFRANCE ( il volo e' loro) ha bloccato mio figlio COSIMO, nato a Firenze il 9.01.1994 poiche' aveva un biglietto con tariffa "children", lui doveva invece pagare come adulto ( premetto che la differenza era di 160 euro circa). Lo sbaglio era stato commesso dall'Agenzia di Viaggio che aveva emesso il biglietto. In poche parole abbiamo perso il volo, perso le vacanze e perso anche i soldi per l'appartamento in Guadalupa in affitto. Nulla sono valse le nostre vive proteste e quindi mi chiedo perche' dobbiamo pagare noi che eravamo gli unici danneggiati? Potevano lasciarci a terra per questo banale sbaglio non commesso da noi? Grazie e attendo vs. risposta.
Gaetano, da Firenze
Gaetano, da Firenze
Risposta ADUC
Probabilmente sareste potuti partire senza suo figlio o se aveste pagato la differenza. Comunque, da quanto ci dice l'errore e' dell'agenzia, a cui deve rivolgersi per il dovuto rimborso anche dei danni. Nel caso di indisponibilita' bonaria, si faccia valere con una messa in mora: clicca qui
ADUC è indipendente
Nessun finanziamento pubblico né pubblicità. Solo le donazioni ci rendono liberi.
Sostienici →
Potrebbe interessarti