Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
2 ottobre 2007
Salve, le scrivo da Benevento. Io sono un consumatore, oggi dalla lavanderia del centro commerciale ho ritirato un capo che mia sorella aveva portato in lavanderia e il capo presentava ancora le stesse macchie di quando è stato portato a lavare, in più la commessa-titolare del negozio ha impiegato più di 20 minuti per trovarlo e me lo sono visto consegnare anche mezzo sgualcito e malridotto, avendo mia sorella pagato in anticipo la prestazione (tralaltro non so se è possibile un tale regolamento). Cosa posso pretendere dalla lavanderia, che azione legale posso intraprendere visto il negatomi rimborso? Grazie e mille saluti.
Antonio, da Benevento
Antonio, da Benevento
Risposta ADUC
Le consigliamo di tornare quanto prima al negozio per contestare il mancato adempimento alla vostra richiesta, e richiedere un nuovo lavaggio senza costi aggiunti. Qualora il negozio si rifiuti, formalizzi la sua richiesta con una raccomandata ar di messa in mora: clicca qui La scelta dei tempi di pagamento (se in anticipo o alla consegna della merce) e' a discrezione del negozio, quindi la loro richiesta e' lecita.
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