Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
2 ottobre 2007
In data 31/12/2006 ho firmato un contratto con Sky di durata semestrale, con acquisto del decoder, con rinnovo automatico. Il 20/07/2007 ho spedito una raccomandata A/R in cui, citando il decreto Bersani, richiedevo la scissione del contratto il 30/08/2007. Mi hanno telefonato più volte offrendo ulteriori vantaggi che ho sempre rifiutato. Alla fine in data 26/07/2007 mi è arrivata una lettere in cui Sky prendeva atto della mia richiesta. Il 29/09/2007 mi è arrivata una fattura, in scadenza 30/09/2007 con 180 ¤ di costi di operatore. Sono obbligata a pagarla?
Lisa, da Viareggio
Lisa, da Viareggio
Risposta ADUC
La cifra indicata ci sembra eccessivamente alta per rientrare nella voce "costi di operatore", che dovrebbe aggirarsi intorno a pochi euro. Consigliamo, in questi casi, di inviare una raccomandata ar di messa in mora in cui chiedete l'applicazione della legge anziche' il pagamento di penali "mascherate": clicca qui
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