Venerdì 5 giugno 2026
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Cara ADUC

Lettera del consumatore

2 ottobre 2007
Domanda 2 ottobre 2007
Salve, una settimana fa circa ho comprato in un negozio un cellulare samsung, (prodotto di vetrina, visto che era l'ultimo modello rimasto). Una volta arrivato a casa l'ho acceso e mi sono accorto che presentava un alone nella parte bassa del display, l'ho riportato il giorno dopo al negoziante, facendo richiesta di un prodotto uguale ma nuovo. In un primo momento mi ha risposto che non sarebbe pessato neppure in garanzia, comunque toccava all'assistenza decidere se ripararlo in garanzia o no, Proprio ieri ho saputo che il telefono mi verra' riparato senza alcuna spesa. Ma posso pretendere la sostituzione del prodotto con uno nuovo, visto che l'ho comprato gia' difettoso? Aspetto vostra risposta... cordiali saluti.
Emanuele, da Empoli

Risposta ADUC
Si, sta a lei decidere se chiedere la riparazione o la sostituzione in garanzia. Legga la nostra scheda sull'argomento e proceda: clicca qui
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