Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
26 marzo 2001
Salve, sono un abbonato Stream.ho 2 bollette insolute, e mi hanno tolto il segnale. Secondo Stream, il contratto stipulato da mio fratello via telefono, con il mio codice fisc scritto sul contratto, e' valido, quindi secondo loro devo pagare fino a scadenza di contratto, cioe' fine stagione.
Ho anche provato a chiedere loro se si potesse in qualche modo togliere qualche servizio, per ridurre un po' il prezzo che e' alquanto esoso!!
1)Ha valore un contratto stipulato per telefono?
2)Possono togliermi il segnale, quando comunque io drovro' pagare fino a scadenza di contratto
3)Avendo deciso di chiudere con Stream, potro', o dovro' pagare un servizio fino a scadenza di contratto senza averne usufruito?
Ho anche provato a chiedere loro se si potesse in qualche modo togliere qualche servizio, per ridurre un po' il prezzo che e' alquanto esoso!!
1)Ha valore un contratto stipulato per telefono?
2)Possono togliermi il segnale, quando comunque io drovro' pagare fino a scadenza di contratto
3)Avendo deciso di chiudere con Stream, potro', o dovro' pagare un servizio fino a scadenza di contratto senza averne usufruito?
Risposta ADUC
Non ha le idee chiare: contesta il distacco per il mancato pagamento (legittimo, trattandosi di servizio non essenziale, a fronte di un inadempimento contrattuale come questo) oppure la legittimita' di un contratto telefonico (che e' valido, se la societa' consente questa facolta', e che deve essere rispettato sino a scadenza, senza possibilita' di modifica delle condizioni in corso d'anno)?
In entrambi i casi, le contestazioni sono -come puo' vedere- errate: nessun giudice potrebbe prendere in considerazione un presupposto diritto di modificare il contratto in corso di durata, neanche a fronte di un contratto stipulato solo per telefono (a fronte del quale, sono contestabili le sole clausole vessatorie).
Provveda dunque ad inviare raccomandata A/R di disdetta per il servizio, dal prossimo anno, saldando quanto dovuto sinora e continuando ad usufruire al servizio sino alla fine -minacciando di prendere provvedimenti se non le riattivino il segnale entro 48 ore dal pagamento.
In entrambi i casi, le contestazioni sono -come puo' vedere- errate: nessun giudice potrebbe prendere in considerazione un presupposto diritto di modificare il contratto in corso di durata, neanche a fronte di un contratto stipulato solo per telefono (a fronte del quale, sono contestabili le sole clausole vessatorie).
Provveda dunque ad inviare raccomandata A/R di disdetta per il servizio, dal prossimo anno, saldando quanto dovuto sinora e continuando ad usufruire al servizio sino alla fine -minacciando di prendere provvedimenti se non le riattivino il segnale entro 48 ore dal pagamento.
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