Lettera del consumatore

Cara Aduc, ho inviato una e-mail di lamentela all'Azienda Ariston per un difetto di fabbricazione riscontrato a distanza di 3 anni (perdita di gas e quindi esaurimento dello stesso solo dopo 3 anni dall'acquisto) quando ormai la scadenza standard e' gia' scaduta. Cosa posso fare visto che tale difetto non dipende ne' dall'usura, in quanto il frigorifero in questione e' stato acquistato nel 2004 e puo' quindi consideraris nuovo ne' da un cattivo utilizzo o manomissione da parte mia? Il servizio clienti Ariston risponde che possono solo vendermi un nuovo frigorifero ad un prezzo agevolato, in quanto non puo' considerarsi un difetto di fabbricazione un difetto riscontrato solo dopo 3 anni dall'acquisto. Ma il gas sara' uscito anche sin dal primo giorno che l'ho acquistato, solo che io me ne sono accorta solo oggi. Comunque un foro nel frigorifero e' pur sempre un difetto di fabbrica, non l'ho certo bucato io il frigorifero! Cosa mi consigliate di fare? Grazie.
Rosanna, da Bresso