Lettera del consumatore

Cara Aduc, nel 2005 ho ottenuto un finanziamento da un famoso Istituto di Credito di un altro altrettanto famoso Santo, presso il quale avevo il mio conto, per l'acquisto di un auto. Nel 2006 ho cambiato Banca e per il pagamento del debito residuo, contratto con la vecchia banca, quest'ultima mi invia un bollettino MAV che ho sempre pagato regolarmente. Negli ultimi 6 mesi questo bollettino arriva sempre a rata scaduta e qualche volta mi e' sfuggito il pagamento puntuale. Ho fatto quindi presente il mancato pervenimento di questi Bollettini ma naturalmente la risposta e' stata che i ritardi non sono dovuti a loro ma ad enti esterni per la fase di recapito e/o in mancanza e' possibile pagare la rata presso una filiale della banca. A questo punto con l'ultima rata pervenutami, per protesta, mi sono recato presso la filiale con denaro contante (350 euro i tagli da 10 centesimi) per pagare, ma l'addetto alla cassa mi riferisce che non puo' accettare il denaro, perche' un regolamento loro interno prevede che siano inseriti nei blister di raccolta. A questa sua osservazione ho chiesto che mi venisse mostrato tale regolamento, ma in risposta alla mia richiesta l'addetto alla cassa e' andato in ebollizione pronunciando frasi tipo: "non rompere i co... beep... ni" e intimandomi di spostarmi dalla cassa perche' non aveva intenzione di accettare il pagamento. Quindi ho ribadito che mi venisse mostrato il regolamento ed in risposta l'addetto ha afferrato il sacco contenente le monete e attraversando l'ufficio l'ha scaraventato con forza su una scrivania con la conseguenza che il sacco rompendosi ha sparpagliato le monete in giro per la banca. Capisco che la mia forma di protesta possa aver suscitato fastidio, ma non ho ancora visto tale regolamento e non ho digerito tale reazione da parte dell'addetto. Volevo quindi chiedere a Voi se puo' essere vero che le banche non accettino pagamenti come quello da me utilizzato. Grazie per la risposta.
Gioacchino, da Arese