Lettera del consumatore

In data 21/9/99 ho acquistato presso Mediaworld di Grugliasco (to) un TV COLOR PHILIPS Mod 32PW951312, pagandolo oltre £3.000.000. Da qualche tempo lo stesso ha cominciato ad avere dei problemi e, dopo averlo portato in data 22/1/2001 presso un Centro di Assistenza Philips (CENTRO TECNOHELP di Torino) mi e’ stato comunicato che bisognava sostituire il cinescopio per un costo di £1.500.000, diventato £1.050.000 grazie all'iniziativa dello stesso riparatore. Parecchie sono state le telefonate di rimostranza al N° verde PHILIPS prima di ottenere una risposta: "va bene lo sconto che le ha fatto il riparatore". Mio malgrado ho deciso di portare avanti la riparazione del TV, sobbarcandomi la spesa pero’, a tutt’oggi, il pezzo da sostituire non e’ ancora arrivato, nonostante dal centro di assistenza lo abbiano piu’ volte richiesto. Ora mi rivolgo a voi per sapere se ho qualche altra carta da giocarmi per risparmiare questa somma cosi’ elevata per rimediare ad un difetto sicuramente di fabbricazione; consideravo il prodotto di alto livello e la ditta sicuramente seria ma evidentemente mi sbagliavo cosi’ come non faro mai piu’ acquisti presso uno di questi grossi centri che, una volta che ti hanno rifilato il prodotto, ti abbandonano a te stesso.