Lettera del consumatore

La tintoria quando ha stirato il mio vestito del matrimonio, nel giugno scorso, mi ha completamente rovinato il corpetto. Ho chiamato il negozio dove l'ho acquisto e mi hanno detto che il danno ammonta a circa euro 1200,00. La tintoria alla quale io ho pagato in anticipo le euro 80,00 per il servizio, non vuole rispondere di nulla, dice che loro l'hanno mandato a lavare da un loro fornitore e di rivolgermi direttamente a quest'ultimo. ma io ho lo scontrino della mia tintoria, ho saputo solo dopo il danno che l'avevano mandato a lavare esternamente. Come devo procedere per la richiesta di rimborso? devo rivolgermi ad un legale? Vi ringrazio infinitamente per la disponibilita'.
Cinzia, da Senago