Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
29 settembre 2007
Gentile Aduc, ad aprile ho chiesto a Toscana Energia la rateizzazione di una bolletta di conguaglio sui consumi del gas di euro 820,99. Dopo 5 mesi di silenzio oggi (26 settembre 2007) ricevo una lettera, nella quale mi si dice che la mia richiesta e' stata accettata e che la scadenza delle rate e' la seguente:
euro 273,83 al ricevimento della presente (oggi, 26 settembre).
euro 273,83 al 30 settembre.
euro 273,83 al 30 ottobre.
la lettera non contiene alcun bollettino, ma solo l'indicazione di numero di c/c sul quale effettuare i versamenti; copia della ricevuta di versamento va poi trasmessa loro via fax. Mi ricordano anche che nel caso di mancato versamento anche di una sola delle rate il piano di rientro risultera' revocato e che potra' venire effettuata la sospensione dell'erogazione senza alcun ulteriore preavviso. Praticamente questa rateizzazione non esiste: dovrei pagare la bolletta in due rate a distanza di 4 giorni e poi dopo un mese, quando la normale fatturazione avviene bimestralmente!!! Questo non ha alcun senso. So che per le bollette della luce e' stato stabilito che le rate, in questi casi, siano a scadenza uguale a quella delle bollette. Per il gas non e' cosi'? Come posso comportarmi? Grazie per il vostro aiuto.
Amina, da Bagno a Ripoli/Firenze
euro 273,83 al ricevimento della presente (oggi, 26 settembre).
euro 273,83 al 30 settembre.
euro 273,83 al 30 ottobre.
la lettera non contiene alcun bollettino, ma solo l'indicazione di numero di c/c sul quale effettuare i versamenti; copia della ricevuta di versamento va poi trasmessa loro via fax. Mi ricordano anche che nel caso di mancato versamento anche di una sola delle rate il piano di rientro risultera' revocato e che potra' venire effettuata la sospensione dell'erogazione senza alcun ulteriore preavviso. Praticamente questa rateizzazione non esiste: dovrei pagare la bolletta in due rate a distanza di 4 giorni e poi dopo un mese, quando la normale fatturazione avviene bimestralmente!!! Questo non ha alcun senso. So che per le bollette della luce e' stato stabilito che le rate, in questi casi, siano a scadenza uguale a quella delle bollette. Per il gas non e' cosi'? Come posso comportarmi? Grazie per il vostro aiuto.
Amina, da Bagno a Ripoli/Firenze
Risposta ADUC
Non esiste una regola in merito ma solo la generica disponibilita' del gestore, che potrebbe anche essere sollecitato chiedendo l'intervento dell'Autorita' dell'energia: clicca qui
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