Lettera del consumatore

A seguito della mancata corresponsione del servizio di aereo trasporto con la società My Air ho inviato in data odierna la presente. Cosa mi consigliate, posso aggiungere altro, operativamente posso gestire direttamente con il Giudice di pace senza l'intervento di un avvocato?
Saverio, da Gela
------
Spett/le My Air In relazione al mio acquisto del 23-02-2007 per i passeggeri: e del successivo acquisto del 28 agosto 2007 per il passeggero: PIAZZA ANNA andata volo del 11-10-2007 p. ore 22:05 ar. Ore 23:55 numero 6013 da Catania a Milano Malpensa ritorno volo del 14.10.2007 p. ore 22: arrivo ore 23:50 numero 6012 da Milano Malpensa a Catania per un costo complessivo rispettivamente di e uro 379,84 per il primo e di euro 100,92 per il secondo Avete comunicato il giorno 12 settembre u.s. che il sopra citato acquisto, è stato modificato quanto segue: andata volo del 12-10-2007 p. ore 19:40 ar. Ore 21:25 numero da Catania a Milano Malpensa ritorno volo del 15.10.2007 p. ore 17:40: arrivo ore 19:25 numero da Milano Malpensa a Catania. Quanto sopra lascio immaginare il panico per un programma di lavoro per i giorni interessati che vengono sconvolti totalmente da Vs. opportunità con posticipo di partenza ed arrivo. Ma a tutto questo rese vane ogni mia rimostranza attraverso email ai Vs. recapiti di customer service, info e marketing senza ricevere alcuna risposta, sono stato costretto ripetutamente a colloquiare con diverso operatori del Vs. call center a pagamento 899 500 060, dove le povere operatrice assalite da tutti i passeggeri che come me hanno effettuato l'incauto acquisto, non potevano che rispondere che loro erano semplici operatrici e d ogni e quant'altro doveva essere direttamente inoltrato al customer service. Variato tutto il mio piano di volo ns. malgrado, ho provveduto a pianificare il viaggio secondo le Vs. direttive, ma le sorprese non erano finite. Infatti in data 21 settembre le prenotazioni sono di nuovo variate: andata volo del 12-10-2007 p. ore 20:35 ar. Ore 22:25 numero 1013 da Catania a Bergamo Orio al Serio ritorno volo del 14.10.2007 p. ore 16:50: arrivo ore 18:40 al Serio a Catania Cioè per potere effettuare questo viaggio, dovrò arrivare e partire a mie spese da Bergamo per andare a Milano in orari impossibili con pregiudizio dei lavori che andrò a fare a Milano. Arrivato a questo punto, visto che sono stati vani ogni possibile accordo con la Vs. società sono costretto mio malgrado a chiedere formalmente il rimborso totale di quanto da me corrisposto per un totale euro 480,76. Con grande pregiudizio da parte mia; perchè mi è stata preclusa migliore opportunità di acquisto per perfezionare il mio viaggio a Milano che dovrò oggi acquistare con altra compagnia. Quanto sopra premesso, Vi informo che cercherò tutela presso l'autorità giudiziaria, per il danno subito e il rimborso delle maggiori spese che dovrò affrontare per l'esecuzione del viaggio. In attesa del Vs. sollecito rimborso con l'occasione vi saluto.