Lettera del consumatore

In riferimento alla gita a SHARM EL SHEIKH organizzata dall' agenzia Blu Vacanze filiale di Firenze c.c. Ponte a greve, Pratica intestata a GianMarco e Cristina effettuata in solido con SWAN TOUR dal 25Note82007 al 08Note92007. Con la presente faccio qui di seguito le seguenti osservazioni e disfunzioni:
1) Depliant fornitoci non corrispondente a quanto trovato sul posto come da foto allegata.
2) Scarse ed insufficienti pulizie effettuate in orari non consoni che rendono poco fruibili le stanze stesse con relativi problemi.
3) Mancanza di oggetti proposti nel depliant come: cassette di sicurezza, frigo bar che era vuoto aria condizionata non funzionante ecc. ecc.
4) rlasse l'italiano...
5)Negoziazione da parte del personale del villaggio di qualsiasi esigenza personale, compreso il pasto in camera per una persona malata.
6) Dovere lasciare alle 12.00 la camera dovendo partire dal villaggio alle 19.15 in presenza di persona con febbre, cosa risolvibile solo a pagamento.
7) Cibo scadente per i nostri gusti uguale in tutti e tre i ristoranti.
8)Personale non idoneo in quanto in presenza di circa 300 italiani non c'era personale che parlasse la nostra lingua, ma capivano benissimo se per una cosa dovevamo pagare... Per tale motivo il sottoscritto e la Cristina, richiediamo che gli organizzatori di tale vacanza vengano perseguitati e che venga corrisposto un congruo rimborso per i 15 gg di vacanze rovinate. Aspettando una Vostra risposta Vi Saluto Cordialmente.