Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
18 ottobre 1999
18-Ott-99
Tipo_Form.............CONSIGLI
RICHIESTA.............Cara Aduc, ho un quesito. In questi giorni ho scoperto che Telecom Italia Net ha una pratica amministrativa in sospeso con la mia persona per un acquisto di spazio Internet, che io ho commissionato in via telematica il 16 febbraio 1996. In seguito Video On Line e' stata acquisita da Telecom Italia Net la quale rivendica, pur essendo una societa' diversa, il tacito consenso al rinnovo.
Ricordo anche che al tempo della trasformazione da Video On Line a Telecom Italia Net, (non so se lessi) o addirittura ne chiesi conferma ad un operatore il quale mi disse che tutti gli impegni presi con la societa' Video On Line non erano automaticamente trasferibili a Telecom Italia Net anche se sarebbe stato opportuno fare disdetta, che io pero' sicuramente non feci.
Vi sarei grato per una consulenza in merito e preciso che, comunque, per sicurezza ho provveduto a fare disdetta tramite Raccomandata AR. Rimangono in sospeso, fatture e impegni fino ad oggi.
Tipo_Form.............CONSIGLI
RICHIESTA.............Cara Aduc, ho un quesito. In questi giorni ho scoperto che Telecom Italia Net ha una pratica amministrativa in sospeso con la mia persona per un acquisto di spazio Internet, che io ho commissionato in via telematica il 16 febbraio 1996. In seguito Video On Line e' stata acquisita da Telecom Italia Net la quale rivendica, pur essendo una societa' diversa, il tacito consenso al rinnovo.
Ricordo anche che al tempo della trasformazione da Video On Line a Telecom Italia Net, (non so se lessi) o addirittura ne chiesi conferma ad un operatore il quale mi disse che tutti gli impegni presi con la societa' Video On Line non erano automaticamente trasferibili a Telecom Italia Net anche se sarebbe stato opportuno fare disdetta, che io pero' sicuramente non feci.
Vi sarei grato per una consulenza in merito e preciso che, comunque, per sicurezza ho provveduto a fare disdetta tramite Raccomandata AR. Rimangono in sospeso, fatture e impegni fino ad oggi.
Risposta ADUC
La mia opinione sarebbe di segno opposto: ossia che tutti i contratti in vita nei confronti di Video on Line fossero trasferibili salvo disdetta di una parte. E, non avendo fatto disdetta, lei avrebbe sbagliato. Continui su questo piano. Forse e' stato acquisito il contratto, stante la mancata disdetta delle parti (secondo me c'e', tanto vale tentare). Invii allora una raccomandata A/R a Tin, facendo presente che le era stato comunicato il mancato rinnovo del contratto a causa dell'acquisizione di Video on line da parte di Tin e che il rapporto le risultava ormai concluso e non fautore di alcun proseguio. Li inviti -entro e non oltre 15 gg dal ricevimento della raccomandata- ad inviarle la documentazione che riguarda la continuazione del contratto, facendo presente che in caso contrario considerera' risolta la controversia.
In questo modo, se le rispondono si sa perche' il contratto ha proseguito. Se non rispondono avra' un'arma in piu' da opporre loro in caso di causa, perche' il loro silenzio faceva pensare che avessero rilevato l'errore.
In questo modo, se le rispondono si sa perche' il contratto ha proseguito. Se non rispondono avra' un'arma in piu' da opporre loro in caso di causa, perche' il loro silenzio faceva pensare che avessero rilevato l'errore.
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