Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
28 settembre 2007
Buongiorno, avrei bisogno della Vs. cortese consulenza per quanto riguarda l'acquisto di un abito da sposa. In data 15/09/2007 mi reco presso un negozio di abiti da sposa e dopo varie prove la commessa mi convince ad acquistare un abito e mi fa firmare una commissione in duplice copia su cui riporta i miei recapiti e il modello dell'abito. Non ci sono clausole scritte sulla commissione. Le dico che al momento sono impossibilitata a lasciare acconti e che sarei potutta passare in settimana e lei mi chiede di passare entro 10 giorni. In data 21/09/2007 la chiamo preoccupata perchè le dico chiaramente che il vestito non mi convince al 100% e non voglio che mi tenga il modello in esclusiva e mi invita a passare di nuovo per provarne degli altri e rifissiamo un nuovo appuntamento per il 06/10/2007. In data 24/09/2007 richiamo la proprietaria e le dico che vorrei passare in settimana perchè vorrei che lei mi annullasse la copia della commissione perchè non voglio che il vestito mi rimanga in esclusiva e lei mi dice che non è in esclusiva,anche perchè al vestitto (che mi avrebbe rifatto da capo,in quanto quello era solo di prova) sarebbero state apportate delle modifiche che lo avrebbero competamente stravolto. Le spiego inoltre che al momento ho le idee molto confuse e preferisco rimandare il tutto anche per via di impegni di lavoro. Le chiedo cosa posso fare con la mia copia e mi dice che devo asolutamente passare da lei il mercoledì sera (lei non poteva prima) perchè vuole farmi firmare un foglio in cui io rinuncio all'acquisto per determianti motivi,perchè teme che io mi possa tornare da lei dopo qualche mese e pretendere il vestito e lei ci rimetterebbe le penali. Non avendo lasciato acconti e ne caparre, ma vendo firmato la commissione vorrei sapere se sono obbligata all'acquisto. Non ho idea al momento di cosa voglia farmi firmare, ma vorrei soltanto liberarmi dall'obbligo di acquisto di quel modello e dall'acquisto presso quel neogizio e sentirmi libera di poter andare a provare altri abiti altrove. Vi sarei molto grata se mi potreste consigliare su come comportarmi domani sera, perchè non vorrei rovinare il rapporto di fiducia che si era instaurato, nonostante la propiretaria si sia risentita e ha usato toni scoccianti al telefono e posso anche comprenderne il motivo. Vi ringrazio se poteste rispondermi con sollecitudine dato che mi dovrò recare di nuovo al negozio domani sera. Saluti.
Jessica, da Varedo
Jessica, da Varedo
Risposta ADUC
A meno che la commissione non preveda fra le condizioni la possibilita' di recesso, lei dovra' acquistare il vestito. Ma, da quanto ci scrive, il venditore e' disposto a venirle incontro. Naturalmente vuole che il recesso sia esercitato regolarmente, altrimenti potrebbe poi essere accusata di inadempienza contrattuale. Quindi si rechi in negozio e, prima di firmare, legga attentamente cosa firma.
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