Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
28 settembre 2007
Cara Aduc, lavoro nel campo dell'informatica e sto cercando di seguire la vicenda relativa al rimborso delle licenze microsoft preinstallate. Sul vs. sito e' presente la modulistica necessaria a richiedere il rimborso, credo che sia utilizzabile dagli utenti finali, io invece vorrei sapere da rivenditore di pc cosa e come posso muovermi per poter proporre ai clienti sia la soluzione con sistema operativo preinstallato, che la soluzione senza sistema operativo o sistema operativo GNU/Linux. Ultimamente sono molti a storcere il naso dopo aver notato che a ho in vendita solo pc e notebook con vista preinstallato e non nego che questo complica un po' le vendite. Non me la sento di vendere e poi affidare al cliente il compito di inoltrare la richiesta di rimborso, voglio dare la possibilita' di scegliere. Potrei ovviare acquistando pc senza sistema operativo (e si trovano! un po' meno i notebook) ma se il cliente chiede una o piu' marche in particolare come si fa?
Andrea, da Grottaglie
Andrea, da Grottaglie
Risposta ADUC
Purtroppo quella che descrive e' una situazione risolvibile solo con interventi antitrust e con una domanda di mercato che faccia ricredere le case produttrici in merito alla coercizione con la quale impongono i lor prodotti con il sistema preistallato. Se crede esponga il fatto nuovamente al garante della Concorrenza e del Mercato: clicca qui
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