Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
18 ottobre 1999
18-Ott-99
Tipo_Form.............CONSIGLI
RICHIESTA.............Ho acquistato sabato 16/10 un cellulare Tim pagando con carta di credito. Poiche' non potro' utilizzarlo come volevo, intendo restituirlo. Posso chiedere la restituzione del denaro o devo accettare un buono, pur sapendo che non intendo acquistare altri prodotti in quel negozio? Pone problemi il pagamento con carta di credito?
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RICHIESTA.............Ho acquistato sabato 16/10 un cellulare Tim pagando con carta di credito. Poiche' non potro' utilizzarlo come volevo, intendo restituirlo. Posso chiedere la restituzione del denaro o devo accettare un buono, pur sapendo che non intendo acquistare altri prodotti in quel negozio? Pone problemi il pagamento con carta di credito?
Risposta ADUC
Se il telefono non presenta alcun danno, ne' vizio occulto e, in sintesi, ha solamente cambiato idea circa l'acquisto per motivi riconducibili a lei e non all'oggetto, non esiste il diritto al rimborso. Non esiste neppure il diritto al buono: se le viene fatto e' un favore da parte del negoziante. Se invece il prodotto e' difettoso, se non vuole la sostituzione, ha diritto al rimborso e non possono imporle il buono.
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