Lettera del consumatore

Ho acquistato un cancello automatico per la casa. Dopo tre mesi il motore ha perso olio. Contatto l'installatore che prontamente lo smonta e lo porta al rivenditore. Quest'ultimo manda il pezzo alla fabbrica. Una volta tornato il pezzo mi vengono chieste euro 50,00 per spese di spedizione che ho dovuto pagare se rivolgevo il pezzo. Mi sembra illogico che siano a carico del cliente finale anche perche' se si presenta un altro guasto dovrei sostenere un'altra volta questa spesa improvvisa. La cosa che mi lascia perplesso poi e' che sul libretto delle istruzioni del cancello ci sono scritte le varie certificazioni e per ultimo la dizione "garanzia su richiesta del cliente" quindi non so nemmeno cosa copra la garanzia. Qual'e' il Vostro parere? Ringrazio in anticipo per il tempo dedicatomi.
Gabriele, da Capezzano Pianore/Lucca